SkySafe 語音守護神 FAQ

Q1: 請問如何連上網路? 並設定電信業者APN?
3G: 請參閱(備註一)
請先確定您的3G SIM卡是否支援上網功能, 如果沒有, 請聯絡您的電信業者開通3G上網, 並協助手機上網設定(易付卡不支援).

Wi-Fi: 請參閱(備註二)
為了確定您是否有連上網路, 請您先打開內建瀏覽器, 確定可以連上網頁之後再開始使用SkySafe加密手機.

Q2: 請問我已經買了SkySafe加密手機, 該如何登入和登出?
請先確定您的網路環境是良好的(請參閱Q1).
登入: 請參閱(備註三);
登出: 請參閱(備註四).

Q3: 請問如何知道我VIP程式是否已上線?
VIP程式啟動時, VIP圖示將會顯示在狀態列(手機螢幕左上方), 當網路連線沒有問題, VIP就會保持上線的狀態(icon: ”橘色” 代表已上線, “灰色” 代表未上線).

Q4: 請問如何知道我的VIP號碼?
VIP程式主畫面 > 點選’安全通話’ > 點選’功能鍵’ > 點選’功能’ > 選擇’我的號碼’.

Q5: 請問如何新增 / 修改 / 刪除連絡人?
請參閱(備註五), 注意目前SkySafe加密手機連絡人最多只能支援35位.

Q6: 為何當VIP程式在開啟的狀態時, 手機會有耗電量過高的情形?
當VIP程式在開啟狀態, 由於需要在3G/Wi-Fi開啟的情況下, 耗電量會相對提高. 所以建議當不使用VIP加密手機時, 請將VIP程式登出下線.

Q7: 請問我該如何知道VIP程式的更新資訊?
當您每次執行VIP程式的時候, VIP將會自動幫您檢查是否有更新的版本, 並指引您下載更新程式. 完成此動作後, 即完成自動更新.

Q8: 請問我忘記登入密碼之後該怎麼辦?
忘記密碼而尚未鎖住SkySafe加密卡時, 可將SkySafe加密手機送回原代理商, 再由代理商送回原廠進行SkySafe加密卡重設. 此服務將酌收運送/服務費用. 重設後的SkySafe加密卡可維持原VIP號碼, 但聯絡人資料將會被清空.

VIP程式登入密碼僅有五次機會, 五次登入失敗即會被鎖死, 此SkySafe加密卡自此作廢, 無法還原使用. 請務必記住VIP登入密碼, 並請勿讓他人任意操作VIP登入, 以免造成鎖卡.

Q9: 請問我被鎖卡了該怎麼辦?
為了安全考量, 如果SkySafe加密卡被鎖, 只能請您在重新購買一張新卡使用.

Q10: 請問VIP能否跨國漫遊通話?
SkySafe加密手機可以支援全球通話, 只要當地3G或是Wi-Fi訊號夠穩定, VIP程式可以連到SIP Server和全球其他VIP用戶通話. 只是通話效果因當地的3G/Wi-Fi網路穩定度而有差異.

Q11: 請問SkySafe加密手機能與GSM電話同時使用嗎?
能. 但建議當您GSM通話時, VIP來電請選擇拒絕, 稍後再繼續. 同樣的VIP在通話時, 請拒絕GSM來電以保持通話順暢.

Q12: 當我的手機遺失或者SkySafe加密卡遺失. 裡頭的聯絡人資訊與通話記錄有無被竊取的風險?
當手機或者SkySafe加密卡遺失, 您不會有資料流出或者被竊取的風險. 因為所有VIP資訊, 如聯絡人與通話紀錄等皆是經過嚴謹加密存在SkySafe加密卡上. 所以即使手機或者SkySafe加密卡被竊取或遺失, 對方還是無法讀取裡頭的資料.

Q13: 為何我會有時看到VIP聯絡人是上線的狀態, 但始終撥不通?
當您或VIP聯絡人處於網路訊號不佳的地點, 有可能遇到彼此都可以註冊到SIP Server卻無法進行通話的狀況. 請您嘗試到網路訊號較強的區域進行VIP通話.

要檢查網路是否可以順暢, 除了訊號顯示以外, 您可試著打開內建瀏覽器, 如果瀏覽器可以順利瀏覽網頁, 可以確定網路通暢. 也可以至VIP功能表列中的 "系統資訊", 其內容的網路連線品質確認目前手機的網路連線訊號品質是否穩定; 其顯示的百分比越高通話品質越好.

Q14: 3G/3.5G/Wi-Fi等網路訊號來源不同會影響VIP通話品質嗎? VIP會自動搜尋最佳使用訊號來源嗎?
只要訊號穩定, 不論網路訊號來源是3G/3.5G/Wi-Fi, SkySafe加密手機通話品質都會是穩定的. 使用SkySafe加密手機時, 並不會自動切換您的網路訊號, 只會使用您目前正在使用的網路訊號進行VIP連線.

Q15: 抵抗中間人截聽
攻擊者會欺騙伺服器或用戶端, 把操控網路的攻擊者主機當成實際合法的上游主機, 讓攻擊者的主機看起來像是所要的目的地. 使用SkySafe加密手機硬體點對點的語音加密, 竊取者竊取到封包全是加密後的密文, 每一通的電話, 都使用不同的密鑰, 破解需花費長久的時間, 且不輕易解出.

Q16: 抵抗手機木馬或病毒
所謂「木馬程式」, 是一種遠端管理工具(軟體), 駭客利用電腦輾轉植入被害人電腦, 被植入木馬程式的電腦會將內部資料向外傳輸, 駭客也可在遠端遙控中毒電腦. SkySafe加密手機加/解密都只在SkySafe加密卡(硬體)中運作, 並不會在手機上軟體做運作, 故手機中被植入木馬或病毒也無法取得相關資料, 藉此將資料外洩.

Q17: 如何抵抗中間人攻擊法?
中間人的攻擊法, 就是攻擊者攔截並修改網路上的資訊, 因而造成合法通訊者的損失與傷害. 伺服器的公開金鑰是直接透過網路傳送, 因此, 攻擊者可以從中間攔截伺服器, 並將自己假造的公開金鑰轉送給使用者. 攻擊者也就可以取得其資料, 此攻擊法主要針對Diffie-Hellman進行攻擊, 為了避免中間人從中擷取資料, 並轉換資料, SkySafe加密手機在Diffie-Hellman交換密鑰時, 也運用RAS做加密, 防止資料被竊取後使用.

Q18: 如何抵抗加密晶片的實體攻擊?
一般會採用:

1. 電壓電流攻擊, 但SkySafe加密手機的SkySafe加密卡採用的是防電壓電流攻擊.
2. 電子顯微鏡探針窺探, 若對SkySafe加密卡強行拆解預窺探時, 安全晶片卡將會毀損, 即無法將資訊傳出.